先日子供が事故を起こしてしまいました。お互いに怪我はなく車の破損もバンパーを少しぶつけた程度でした。自動車保険の担当者に電話して来て頂くことにしたのですが私自身事故の経験がなくどう対応して良いのかわかりませんでしたが担当者がすべて対応してくれ非常に助かりました。相手の保険会社との交渉はもちろんのこと今後の進め方等すべて教えていただきました。最終的に保険を使用するか使用しないかという話になりました。自己負担が減るという考えがあったので使用することに決めていたのですが担当者の話を聞くと保険を使用すると今後の保険料が高くなるとアドバイスしていただいたので高くなる保険料と修理代金を天秤にかけて考えることができました。最終的に使用しない方が負担額が少ないということでした。通常なら保険会社にとっては保険料が上がると儲けになるので使用してほしいと思うのですが今回の担当者はこちらの立場に立って考えてくれました。この人なら万が一事故が起こったときでも任せることができると感じました。このような人たちがいる保険会社を選びたいと思いました。